VoIP es el acrónimo de “Voz sobre Protocolo de Internet” y rápidamente se ha convertido en la opción preferida tanto para pequeñas como para grandes empresas. VoIP le permite utilizar su conexión a Internet para realizar y recibir llamadas telefónicas, en lugar de pagar tarifas excesivas de larga distancia o tener que alquilar costosas líneas telefónicas de su compañía telefónica o proveedor de cable local. Incluso si actualmente utilizas otro servicio telefónico, como Skype, para comunicarte, vale la pena evaluar los beneficios de VoIP para ahorrar dinero a largo plazo y optimizar la eficiencia de tu empresa.
Por qué VoIP es el futuro para las empresas y sus comunicaciones
¿Qué es VoIP?
VoIP, o Voz sobre Protocolo de Internet, es un tipo de servicio telefónico que utiliza una conexión a Internet en lugar de una línea telefónica tradicional. Esto significa que puede realizar y recibir llamadas desde su computadora, teléfono inteligente o cualquier otro dispositivo conectado a Internet. También puedes utilizar la aplicación de tu proveedor de VoIP para realizar llamadas desde tu teléfono móvil. La VoIP tiene muchos beneficios. En primer lugar, es más económico que las comunicaciones comerciales tradicionales. De hecho, los proveedores de VoIP suelen cobrar alrededor de 2 centavos por minuto para llamadas de larga distancia en los EE. UU. y, a veces, hasta 1 centavo por minuto para llamadas internacionales por minuto (aunque estas tarifas pueden cambiar). Verificar un número de VoIP para realizar pruebas puede ser útil para determinar si será más beneficioso financieramente para su negocio.
Preocupaciones de seguridad
Las pequeñas empresas siempre están buscando formas de reducir costos y un área en la que VoIP puede ahorrarle dinero es en su factura telefónica mensual. Pero ¿qué pasa con la seguridad? ¿Es VoIP segura para las pequeñas empresas? La respuesta es sí, pero no sin algunas medidas. Cuando utiliza VoIP con un proveedor de servicios externo, este proporciona protección de firewall que hace que sea casi imposible que los piratas informáticos roben información de su red.
Comparación con otros métodos.
VoIP tiene la ventaja de ofrecer una serie de beneficios sobre las líneas telefónicas y servicios celulares tradicionales. En primer lugar, VoIP es más barato que otros métodos. Otra ventaja de VoIP es que ofrece mayor claridad y calidad de llamada superior, además de una serie de funciones adicionales que no se encuentran en otros servicios. Finalmente, VoIP es mucho más versátil que otras alternativas, lo que la hace ideal para empresas que se encuentran en una etapa de crecimiento o que requieren cambios en su estructura. Con VoIP, puedes aumentar la cantidad de líneas telefónicas que tienes en tu cuenta cuando lo necesites. No tendrás que pagar tarifas adicionales ni ser penalizado con un contrato cuando aumentes el número de empleados o aumentes el público al que atiendes. Además, está la cuestión de la seguridad: los números de teléfono de empresas han sido vulnerados por piratas informáticos, ya que están conectados directamente a la red informática de una empresa, por lo que no habrá ningún problema con un número VoIP. A su vez, se ha demostrado que VoIP es muy eficaz para la retención de clientes. Los clientes están satisfechos porque pueden realizar llamadas ilimitadas sin pagar costo adicional; muchos de ellos informaron haber abandonado por completo su servicio de telefonía fija después de engancharse a estos planes ilimitados.
Los beneficios de usar VoIP
Existen varios beneficios al utilizar VoIP, los siguientes son algunos de los más importantes a considerar al momento de tomar la decisión de cambiar a este medio de comunicación.
Rentable: los proveedores de servicios VoIP ofrecen una variedad de planes mensuales asequibles con muchas funciones incluidas. Esto puede ahorrarle mucho dinero a su empresa, especialmente si realiza muchas llamadas de larga distancia. El proceso de instalación de sistemas VoIP también es más económico que instalar un sistema telefónico completamente nuevo.
Flexible y personalizable: Tienes varias opciones en cuanto al plan que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio, desde minutos gratuitos hasta minutos ilimitados.
Más rápido: una vez que su conexión a Internet esté operativa, no hay diferencia en la calidad de las llamadas entre los teléfonos IP y los teléfonos fijos o móviles tradicionales.
Por qué las empresas siguen eligiendo VoIP
Hay varias razones para elegir VoIP más allá de los beneficios mencionados anteriormente. Por ejemplo, VoIP ofrece una calidad y confiabilidad de llamadas superiores en comparación con un sistema telefónico tradicional. También ofrece una serie de funciones que pueden resultar extremadamente beneficiosas para las empresas, como identificador de llamadas, llamada en espera, correo de voz y más. Quizás lo más importante es que VoIP es altamente escalable, lo que significa que puede crecer con su negocio a medida que cambian sus necesidades. Teniendo esto en cuenta, puede utilizar VoIP no sólo para comunicarse, sino también para realizar conferencias y grabar. A medida que la tecnología avance y el ancho de banda mejore, habrá más posibilidades disponibles a través de VoIP que nunca. En última instancia, si VoIP es o no para su negocio dependerá de su presupuesto y requisitos; sin embargo, hay pocas razones para elegir una línea telefónica tradicional cuando hay disponible un método de comunicación mucho más simple y eficiente.
